سياسة الخصوصية

١. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة متحجبة ("الشركة" أو "نحن") بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من مستخدمي الموقع الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

٢. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

(أ) المعلومات التي تقدمها مباشرةً، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفوترة والشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.

(ب) المعلومات المتعلقة بالدفع والتي تتم معالجتها بشكل آمن من قِبل سكيب كاش ومقدمي خدمات الدفع الآخرين.

(ج) معلومات الحساب، بما في ذلك أسماء المستخدمين، وكلمات المرور، وأسئلة الأمان.

(د) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، بما في ذلك عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وأنماط الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

(هـ) المعلومات التي يتم الحصول عليها من جهات خارجية، مثل شركاء الخدمات اللوجستية (أرامكس، دي إتش إل) ومقدمي خدمات التحليلات.

٣. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

(١) معالجة طلباتك وتنفيذها.
(٢) تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
(٣) تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربته.
(٤) إرسال مواد ترويجية ورسائل تسويقية إليك، وفقًا للقوانين المعمول بها.
(٥) الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها والتحقيق فيها.
(٦) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والبكسل وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا؛ ومع ذلك، يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يُضعف أداء الموقع الإلكتروني.

٥. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
لن نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع جهات خارجية. قد نفصح عن معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

(أ) لشركاء الخدمات اللوجستية مثل أرامكس ودي إتش إل لغرض توصيل الطلبات.
(ب) لمعالجي المدفوعات مثل سكيب كاش لمعالجة المدفوعات بأمان.
(ج) لمقدمي الخدمات والشركات التابعة التي تساعدنا في تشغيل الموقع.
(د) عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو السلطات التنظيمية.
(هـ) فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم.

٦. بيانات الأطفال
الموقع الإلكتروني غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (١٨ عامًا). لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن علم. في حال علمنا بجمع مثل هذه المعلومات، فسنحذفها على الفور.

٧. نقل البيانات الدولي

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول أخرى غير بلد إقامتك. سنطبق إجراءات وقائية مناسبة لضمان امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الاعتماد على بنود تعاقدية قياسية وآليات مماثلة.

٨. أمن البيانات

تطبق الشركة إجراءات وقائية فنية وإدارية ومادية قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا تضمن الشركة الأمان المطلق لبياناتك.

٩. حقوقك

وفقًا لنطاق اختصاصك القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

(أ) الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
(ب) الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
(ج) الحق في طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
(د) الحق في نقل البيانات.
(هـ) الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
(و) الحق في سحب الموافقة، حيثما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه. سنرد على هذه الطلبات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

١٠. تعديلات هذه السياسة

تحتفظ الشركة بالحق في تحديث هذه السياسة أو تعديلها أو تغييرها في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بكيفية التعامل مع بياناتهم.

١١. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: customersupport@almotahajiba.com
العنوان: الدوحة، قطر