الشروط والأحكام

١. مقدمة وقبول الشروط
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع "متحجبة" الإلكتروني ("الموقع"). بدخولك إلى الموقع أو تصفحه أو استخدامه بأي طريقة، فإنك تُقرّ وتوافق بموجب هذا على الالتزام القانوني بهذه الشروط دون قيد أو شرط.

في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع فورًا عن دخول الموقع أو استخدامه.

 

٢. الأهلية
هذا الموقع مُخصص حصريًا للأفراد الذين بلغوا سن الرشد القانوني في نطاق إقامتهم.
لا يُسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) بالتسجيل كمستخدمين، ولا بإجراء معاملات، ولا باستخدام الموقع بأي شكل آخر.
باستخدامك للموقع، فإنك تُقر وتضمن استيفائك لشروط الأهلية المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

٣. المنتجات والمحتوى والمواصفات
جميع الميزات والمحتوى والمواصفات والمنتجات والأسعار الموضحة أو الموضحة على الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار.
بعض القياسات والأوصاف تقريبية ومقدمة للتسهيل فقط.
مع أن الشركة تسعى جاهدة لضمان دقة عرض المنتجات، بما في ذلك الألوان والتفاصيل، فقد تحدث اختلافات بسبب إعدادات شاشة الجهاز.
إن إدراج المنتجات أو الخدمات على الموقع الإلكتروني لا يضمن توفرها في أي وقت.

٤. دقة المعلومات

تبذل الشركة جهودًا معقولة لضمان اكتمال المعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني ودقتها وحداثتها.

مع مراعاة ما سبق، قد تحدث أخطاء أو عدم دقة أو سهو، بما في ذلك ما يتعلق بأوصاف المنتجات وتسعيرها وتوافرها.

تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرها الخاص.

٥. الملكية الفكرية وقيود الاستخدام
يخضع الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصميمه ونصوصه ورسوماته وواجهاته وترتيبها، لحماية حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها.

لا يجوز نسخ أي محتوى أو مواد من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو نشرها أو إرسالها أو توزيعها بأي طريقة دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري. قد يُشكل الاستخدام غير المصرح به لمحتوى الموقع الإلكتروني انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

٦. سلوك المستخدم والمواد المحظورة

يُحظر عليك نشر أو إرسال أو إتاحة أي مواد غير قانونية أو تشهيرية أو فاحشة أو بذيئة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال عبر الموقع الإلكتروني.

لن يُسمح بأي سلوك، وفقًا لتقدير الشركة وحدها، يُقيّد أو يمنع أي مستخدم آخر من استخدام الموقع الإلكتروني أو الاستمتاع به.

وتحتفظ الشركة بالحق في إزالة أي من هذه المواد والتعاون الكامل مع سلطات إنفاذ القانون أو أوامر المحكمة التي تُلزم بالكشف عن هوية الأفراد المتورطين في مثل هذه الأنشطة.

٧. حسابات العملاء والأمان
إذا اخترت إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني، فأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتقييد الوصول إلى حسابك.
أنت توافق على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواءً بتصريح منك أم لا. لن تتحمل الشركة مسؤولية أي استخدام غير مصرح به لحسابك نتيجةً لعدم اتخاذك إجراءات أمنية كافية.

٨. الدفع عبر الإنترنت

تُدفع قيمة المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر سكيب كاش، باستخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد.

تُصدر جميع الفواتير بالريال القطري (QR)، مع إمكانية عرض الأسعار الإرشادية بعملات أخرى لتسهيل عملية الدفع.

تستخدم الشركة تقنيات تشفير قياسية في هذا المجال، بما في ذلك شهادات SSL، لتأمين عملية الدفع.

لن تخزن الشركة، في أي وقت، بيانات بطاقات الدفع الحساسة، بما في ذلك أرقام البطاقات، ورموز CVV، وتواريخ انتهاء الصلاحية.

أنت وحدك المسؤول عن ضمان أمان جهازك وشبكتك عند إجراء أي معاملات على الموقع الإلكتروني.

٩. الطلبات، والتسليم، والشحن
تتولى الشركة ترتيب شحن الطلبات يوميًا عبر شركائها اللوجستيين المعتمدين، أرامكس ودي إتش إل.
تخضع جميع مواعيد التسليم لسياسات هاتين الشركتين، بالإضافة إلى إجراءات التخليص الجمركي، والقيود التنظيمية، وحالات القوة القاهرة الخارجة عن سيطرة الشركة.
يتحمل العميل وحده الرسوم الجمركية والضرائب وغيرها من الرسوم المترتبة على الشحنات الدولية.

١٠. سياسة إلغاء الطلبات
يتم معالجة جميع الطلبات خلال ٣ أيام من تأكيدها.
في حال إلغاء الطلب قبل الشحن، تُطبق رسوم إلغاء بنسبة ٥٪ من إجمالي قيمة الطلب.
في حال إلغاء الطلب بعد الشحن، تتحمل رسوم الإلغاء وأي رسوم شحن مطبقة.

١١. سياسة الاسترداد والاستبدال

على العملاء الراغبين في استرداد أو استبدال المنتج تقديم الفاتورة الأصلية.

يتم استرداد المبلغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

تطبق الشروط التالية:

يجب إرجاع المنتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية، مع بطاقات الأسعار والكتالوجات وجميع الملحقات المضمنة.

لا تُسترد أو تُستبدل المنتجات المشتراة خلال العروض الترويجية أو التخفيضات أو العروض الخاصة إلا إذا ثبت وجود عيوب تصنيع.

لا تُقبل المنتجات التي تم تعديلها أو إساءة استخدامها أو تلفها.

١٢. التعويض
بموجب هذا، توافق على الدفاع عن الشركة والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، وتعويضهم وحمايتهم من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات والخسائر والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي انتهاك لهذه الشروط.

١٣. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، المتعلقة بالموقع الإلكتروني ومحتواه.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناجمة عن دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المنتج أو الخدمة محل النزاع.

١٤. حلّ النزاعات
يُحلّ أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها وديًا بين الطرفين خلال ثلاثين (٣٠) يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي.
في حال عدم حلّ النزاع، يُحال إلى التحكيم بواسطة ثلاثة محكمين (يُعيّن كل طرف محكمًا واحدًا، ويُعيّن الطرفان الأولان المحكم الثالث بشكل مشترك).
يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا وقابلًا للتنفيذ في أي ولاية قضائية.
يُجرى التحكيم باللغة العربية/الإنجليزية ووفقًا لقواعد التحكيم المعترف بها دوليًا.

١٥. التعديلات
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري هذه التغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
يُعدّ استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد هذه التغييرات موافقةً منك على الشروط المُعدّلة.

١٦. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: customersupport@almotahajiba.com
العنوان: الدوحة، قطر